Facciamo sbocciare insieme il tuo business!
Silvia Manzoni
Consulente operativa & web designer
Facciamo sbocciare insieme
il tuo business!
Silvia Manzoni
Consulente operativa & web designer
Ciao, mi chiamo Silvia!
Sono una consulente operativa virtuale e web designer e sono qui per aiutarti a far sbocciare tutte le tue attività online.
Il mio obiettivo è aiutare il tuo business a fare faville alleggerendo le tue giornate e rendendole più produttive!
Come lo faccio? Occupandomi di tutte quelle attività che ti portano via tempo, energie e, diciamoci la verità, ti annoiano anche un po’. Così ti rimane la concentrazione giusta per dedicarti a quello che davvero conta per te:
far fiorire il tuo business!
Work Smarter Not Harder
Lo sappiamo benissimo entrambe, gestire la propria attività è molto faticoso e ci sono sempre tantissime cose da fare. Se ti capita di arrivare a fine giornata arrancando e se hai la sensazione di non avere mai tempo per occuparti davvero del tuo business, forse è il momento di iniziare a delegare alcune cose per ritrovare l’entusiasmo e l’energia per dedicarti alle cose davvero importanti della tua attività.
In qualità di assistente virtuale e web designer ti aiuto ad occuparti di tutte le tue attività online per farle rifiorire.
Ad esempio, ti aiuto con la brand identity, il tuo e-commerce o il tuo sito, la newsletter e tanto altro. E una volta sbocciate posso aiutarti a proseguire gestendo il tuo negozio online, caricando i prodotti, pianificando i tuoi social, aiutandoti con l’assistenza ai clienti e, in generale, dando supporto concreto alle tue attività quotidiane. Lo faccio con amore, passione e professionalità, trattando il tuo business con la stessa cura di come tratto il mio.
ECCO Come ti aiuto
Assistente Virtuale
Hai sempre mille cose da fare e il tempo non ti basta mai ?
Allora sono qui per aiutarti. Il mio obiettivo è aiutare il tuo business a rifiorire alleggerendo le tue giornate e rendendole più produttive!
Web Design
Sei pronta a far sbocciare tutte le tue attività online?
Ti sarò vicina ad ogni passo, aiutandoti a dare voce al tuo business e a spiccare il volo nel mondo del web.
Grafica Personalizzata
Ti piace incontrare il tuo cliente faccia a faccia davanti ad un buon caffè? Ti aiuto a comunicare il tuo brand anche al di fuori del mondo digitale, con bigliettini da visita, cataloghi, brochure e tanto altro.
ECCO Come ti aiuto
Assistente Virtuale
Hai sempre mille cose da fare e il tempo non ti basta mai ?
Allora sono qui per aiutarti. Il mio obiettivo è aiutare il tuo business a rifiorire alleggerendo le tue giornate e rendendole più produttive!
Web Design
Sei pronta a far sbocciare tutte le tue attività online?
Ti sarò vicina ad ogni passo, aiutandoti a dare voce al tuo business e a spiccare il volo nel mondo del web.
Grafica Personalizzata
Ti piace incontrare il tuo cliente faccia a faccia davanti ad un buon caffè? Ti aiuto a comunicare il tuo brand anche al di fuori del mondo digitale, con bigliettini da visita, cataloghi, brochure e tanto altro.
Ci vediamo sui social?
Sogni delle ferie con zero notifiche e nessuna chiamata entrante?
Quanto ti capisco!
In tanti anni passati a testare app e trucchetti per mettere in pausa tutte le comunicazioni (e comunque filtrare quelle più urgenti!) ho elaborato delle tecniche che mi garantiscono di godermi le vacanze senza alcuno stress
Ecco quali sono:
1) Avviso le mie clienti con 3 settimane di anticipo per programmare e vedere insieme tutte le cose da fare prima di partire. Il consiglio che ti do è di spiegare ai tuoi clienti quali saranno gli orari e i metodi di contatto (sempre se puoi dedicar loro del tempo, si intende!)
Io, ad esempio, non guardo i messaggi delle chat e controllo sporadicamente le mail rispondendo SOLO a quelle urgenti.
2) Metto in firma nella mail un reminder per ricordare che potrei non essere reperibile.
3) Uso il primo giorno di ferie per lavorare ""sottobanco"": chiudo tutto senza stress e ricontrollo di non aver dimenticato nulla
4) Imposto un risponditore automatico su Telegram e Whatsapp cosicché chiunque mi scriva riceverà un avviso e saprà che sono in ferie
5) Imposto la mia adorata AppBlock in modo da non ricevere nessuna notifica di lavoro
6) Imposto il risponditore automatico anche sulla mail
Il mio consiglio in più?
Se proprio non puoi evitare di rimanere in contatto con clienti e collaboratori, affidati a qualcuno che smisti le comunicazioni per te!
Ad esempio, io mi affido a @cristinab_mva, che accede alla mia posta elettronica e mi avvisa se c'è qualcosa di urgente da fare!
Tu invece come ti sei organizzata per il tuo periodo di stop?
Hai anche tu la fortuna di avere una Cristina?
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Quando organizzo le ferie mi prendo sempre un po' di tempo per programmare le risposte automatiche su tutti i miei canali di contatto perchè, per me, essere in vacanza significa staccare totalmente dal lavoro!
Questo non significa però che i miei clienti debbano sentirsi abbandonati a se stessi e, anzi, a tal proposito, la programmazione delle risposte automatiche è un'idea salvavita! Ricorda a chi mi sta cercando che non sono disponibile ma che, invece di spegnere i miei dispositivi e annullare qualsiasi comunicazione, riceverò i messaggi negli slot di tempo dedicati oppure a fine vacanza.
Ovviamente, un discorso diverso va fatto per le urgenze davvero importanti (non sono un medico ma esistono anche nel mio lavoro ) per le quali cerco sempre di trovare del tempo!
E tu invece, da cosa inizi per staccare totalmente dal lavoro in vacanza?
Dalle e-mail, dalle chat o dai social?
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Sono appena rientrata dalle ferie, Luglio mi ha messa alla prova ed era arrivato il momento di mettere tutto in pausa.
Ho completato tutti i progetti, ho impostato il risponditore automatico (se mi hai scritto in questi ultimi giorni ci avrai sicuramente fatto caso), e ho organizzato un bel periodo di relax.
Pensa che, per non avere pensieri, ho anche comprato un irrigatore automatico per innaffiare le piante con l'acqua generata dai condizionatori!
Questo perché avevo bisogno di dedicarmi completamente a me stessa e alle mie energie: sarà che nei mesi precedenti non mi sono fermata un attimo, sarà che le ferie dell'anno scorso sono saltate a causa COVID... meritavo una pausa.
Ma cosa ho fatto in queste ferie?🐝
Un bel viaggetto fino in Basilicata, il mio ragazzo e io abbiamo prenotato un B&B e abbiamo girato in macchina fino a dove ci portava il cuore. Abbiamo visto paesaggi indescrivibili e, complice la poca copertura delle reti telefoniche, abbiamo staccato totalmente la spina!
Ci voleva proprio!
Perché non mi racconti delle tue di ferie?
Le hai fatte a Luglio o le hai organizzate ad Agosto?☀️
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Sei finalmente riuscita a programmare quelle ferie a cui pensavi da tanto tempo ma hai paura di non riuscire a staccarti completamente dal lavoro?
Il pensiero di dover rispondere alle email invece di goderti il mare ti mette i brividi?
Le vacanze devono ancora iniziare e già ti senti stressata al pensiero che i tuoi clienti possano contattarti senza rispettare i tuoi orari di reperibilità.
La soluzione è più semplice di quello che pensi!
Anticipa a tutti che sarai in vacanza inviando una comunicazione automatica e automatizza le conversazioni, anche impostando delle risposte predefinite!
Come si fa? Te lo spiego con TooI Zero Sbatti
ll link è in bio!
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[Parliamo di newsletter 💌]
Tante clienti arrivano da me dicendo: "Silvia, voglio aprire una newsletter".
Io, a quel punto, chiedo sempre: "Perché vuoi aprire una newsletter?"
Questa domanda che mi sorge sempre in modo molto spontaneo, è un po' insidiosa ma ha le sue ragioni. Soprattutto se poi la risposta è: "Mi hanno detto che per vendere devo fare un funnel".
E allora inizio a fare altre domande:
Un funnel di cosa? Qual è l'obiettivo alla fine del funnel? Devi vendere i tuoi servizi? Esattamente quanti ne vuoi vendere? Vuoi vendere il tuo ebook? Quante copie? A chi vuoi vendere? eccetera eccetera...
Quindi, non basta avere una newsletter - "perché per vendere serve un funnel" -, bisogna anche capire poi che farci con una newsletter.
Altrimenti diventa un lavoro inutile che ti fa perdere tempo, soldi ed energie.
E, aggiungerei "Avere più iscritti" non è un obiettivo.
Un obiettivo è: "avere iscritti e tenerli caldi, così che quando lancio un servizio nuovo o faccio una promo, siano pronti a comprare"
E quindi no, aprire la newsletter non è l'obiettivo;
la newsletter è il tool che ti aiuta a raggiungere l'obiettivo che ti sei prefissata.
Qual è il tuo? 👇
Raccontamelo e dimmi se prevede l'invio di una newsletter
Quante volte ti sei ritrovata a dover puntare la sveglia a orari improponibili per mandare, una ad una, tutte le e-mail ai tuoi clienti?
E quante altre volte hai dovuto rinunciare a fare cose ben più importanti per per stare seduta alla scrivania e inviare, ad ogni cliente, la sua offerta personalizzata?
Beh, tranquilla! Ormai è acqua passata!
Se metti insieme la buona abitudine di segmentare i destinatari e programmare le newsletter, puoi dire addio alle ore rubate al tuo lavoro per stare al pc!
Fai così:
- inserisci ogni iscritto alla newsletter in un gruppo diverso (puoi crearne quanti ne vuoi a seconda delle tue esigenze: chi ha già acquistato, chi ha abbandonato il carrello, chi ha scaricato la risorsa gratuita, chi è un cliente di vecchia data, ecc..)
- scrivi la tua newsletter pensando al gruppo che la riceverà
- programma una newsletter per ogni gruppo
In questo modo, anche se avrai scritto versioni diverse, avrai modo di inviare pochissime email, tante quanti sono i gruppi!
Che ne dici?
Adesso hai risparmiato un sacco di tempo (e se anche così non riesci a star dietro alla newsletter, posso suggerirti altre soluzioni su misura per te con il mio servizio Tool Zero Sbatti!)
Tu usi già questo metodo?
Quanti gruppi hai creato?
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